1.มีคู่มือการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนการปฏิบัติงานหรือการให้บริการแก่เจ้หน้าที่
2.มีคู่มือปฏิบัติงานการรับเรื่องร้องเรียนการทุจริต
3.หลักฐานแสดงช่องทางรับเรือ่งร้องเรียน
4.แบบฟอร์มการเผยแพร่ข้อมูลต่อสาธารณะผ่านเว็บไซต์ของหน่วยงาน